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Cambios creativos en servicios
  • Heskett, James L.
  • Año Publicación: 1993

Carrera profesional: claves, competencias y vitaminas
  • Gan Busto, Federico
  • Año Publicación: 2007


Casos prácticos de management estratégico
  • Martínez Martínez, Miguel Angel
  • Año Publicación: 1995

Certificación y modelos de calidad en hostelería y restauración
  • Puig Durán, Jorge
  • Año Publicación: 2006


Coaching para emprender: cambia tu rumbo, despide a tu jefe
  • Cajina, Gregory
  • Año Publicación: 2010


Como aumentar las ventas con los clientes actuales
  • Marketing Publishing
  • Año Publicación: 1990

Como conquistar y mantener la fidelidad de su clientela
  • Bobichon, G.
  • Año Publicación: 1990

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